Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de Maison Élise

Maison Élise accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Informations Personnelles

Maison Élise collecte divers types de données personnelles afin d'offrir une expérience d'achat optimale. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Prénom et nom de famille

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

Utilisation des Informations Personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion des paiements et prévention de la fraude

  • Communication avec les clients concernant leurs commandes et notre offre de produits

  • Amélioration de notre service clientèle et réponse aux demandes

  • Envoi d'informations sur de nouveaux produits, promotions et événements (avec le consentement préalable du client)

Partage des Informations Personnelles

Maison Élise ne vend, ne loue ni ne partage les informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services externes traitant les paiements et l'expédition des commandes

  • Lorsque la loi l'exige ou pour se conformer à des procédures juridiques

  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Maison Élise, de ses clients ou du public

Sécurisation des Informations Personnelles

Maison Élise met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Ces mesures comprennent :

  • L'utilisation de technologies de cryptage pour les transactions de paiement

  • L'accès restreint aux informations personnelles, limité aux employés et partenaires ayant besoin de ces informations pour fournir nos services

Conservation des Informations Personnelles

Maison Élise conserve les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de rapport.

Droits des Clients

Conformément à la législation applicable, les clients disposent de certains droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • Droit d'accès : les clients peuvent demander une copie de leurs données personnelles détenues par Maison Élise.

  • Droit de rectification : les clients peuvent demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : les clients peuvent demander l'effacement de leurs données personnelles, en tenant compte des délais de conservation légaux.

  • Droit de retirer leur consentement : les clients peuvent retirer leur consentement à tout moment concernant le traitement de leurs données personnelles.

Cookies et Technologies Similaires

Maison Élise utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web. Les cookies aident à mémoriser les préférences des clients et à suivre l'utilisation du site. Les clients peuvent ajuster les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Maison Élise peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page avec une date mise à jour. Nous encourageons les clients à revenir régulièrement sur cette page pour se tenir informés des éventuelles modifications.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison Élise à l'adresse suivante :

Maison Élise s'engage à protéger la confidentialité de ses clients et à utiliser les données personnelles de manière responsable et sécurisée